miércoles, 24 de abril de 2013

Mi experiencia en el complejo "Grand Palladium" en Riviera Maya

Hola!
Después de leer un comentario que me ha dejado Raquel Rivero en el post de " Comienza el viaje a La Riviera Maya" me he animado a escribir sobre mis opiniones y experiencias sobre este gran complejo. Espero que os guste a todos los que como Raquel estáis pensando en visitar este macro-complejo.
Mapa del complejo Grand Palladium

Llegamos de noche en el típico bus de mayorista, donde la guía nos intentó meter miedo para que hiciésemos todas las excursiones con ella. Respecto a lo que te cuenta, hay cosas útiles y que luego te das cuenta que lleva razón, como que alquilar un coche allí es jugársela un poco (qué manera de conducir!) estás de vacaciones y no merece la pena llevarse un mal rato... y otras que exagera muchísimo...

Nosotros teníamos reserva en el Palladium Kantenah y en el mismo autobús nos comunicaron que el hotel solía hacer sorteos entre los clientes de las tour-operadoras y que en esta ocasión a los que íbamos al Kantenah nos iban a hacer un upgrade al White Sand.
Esto obviamente no me lo creí... tengo claro que nos hicieron el upgrade porque a veces les interesa tener más agrupada a la gente o por el motivo que fuera, pero bueno, el caso es que pagamos por el Kantenah y disfrutamos como el White Sand.
Si mal no recuerdo ellos presentan los hoteles en el siguiente orden de calidad:
- Colonial
- Kantenah
- Riviera
- White Sand
- Villas (suele ser donde van los que allí llaman "los lunamieleros")

El complejo es ideal y común a todos los hoteles, así que lo único que cambia aquí es la habitación.

Piscinas y playa.
Hay un montón. Como especial la de agua de mar con sus camas tipo Ibiza, pero a mí la que me encantó con diferencia fue la piscina para adultos.
Relax total, sin un niño alrededor! Pocas personas, hamacas acolchadas, bar para menos gente donde pasan por las hamacas a ofrecerte lo que sea, Yacuzzis y camas en la piscina...
La única pega es que hay que ir prontito, porque las plazas son limitadas. Todo un lujo! 


Respecto a la playa, a mi me gustó mucho, pero cierto es que no es la típica playa de postal.
Se veían algas y aunque el agua es cristalina a tope, no es la estampa que te imaginas (como lo que veréis en las piscinas naturales del parque de Shian Ka'an si hacéis la excursión)
Tiene una zona acotada donde puedes utilizar canoas, pedaleos...(todo ello incluido)
En la misma playa hay un chiringuito abierto las 24 horas que está muy bien.
Entre las palmeras encontraréis las típicas hamacas hechas en telar. Mola!
Podéis sobrepasar los límites del hotel dando un paseo y tendréis la playa para vosotros solos.


Restaurantes y Buffets
Los buffets tienen de todo y la calidad es buena, pero yo me quedo con los restaurantes "a la carta" y la sensación de ir a cenar gratis a restaurantes diferentes todos los días. Digo cenar, porque no están abiertos al mediodía.
Nosotros íbamos al restaurante que nos apetecía, normalmente hay que esperar pero no es problema, porque estás de vacaciones y te puedes ir a tomar unas copas gratis antes de cenar!
Te dan un "chisme" que vibra cuando tienes la mesa disponible y tiene una cobertura limitada, pero siempre llega hasta uno de los lobbys (donde hay WIFI, el momento genial para mandar unos whatsapps o unos mails a la familia)
No podéis dejar de probar la cocina en directo del SUMPTUORI, es todo un espectáculo! y está buenísimo! a nosotros nos encantó! eso sí, reservad por la mañana, o si os dejan, de un día para otro. (Las reservas se hacen en la propia puerta y no sé si por teléfono, porque nunca utilizamos ese sistema)
Nos quedamos con las ganas de probar el "Punta Emilia", pero la gente lo ponía muy bien, lo que pasa es que era difícil reservar. Si podéis ir y nos cuentas tu experiencia a la vuelta!
El restaurante Bamboo también nos gustó.
El Ribs & More es "famoso" porque pruebas muchas carnes diferentes, pero personalmente, he probado carnes mejores... aún así, probadlo! porqué no?
De "La Adelita", el restaurante mexicano, me esperaba algo más... precisamente por ser mexicano... pero está guay.
Luego están:

  • El Dorado
  • Mare Nostrum
  • Rodizio
  • Portofino
  • El Jardín. Sólo para los de las villas.

No me acuerdo ya a cual fuimos y a cual no... pero la sensación buena en general.

El "modus operandi" casi siempre es el mismo.
Tienes una parte buffet, de la que puedes ir picando algo mientras te sacan el resto de platos.
La carta, es más bien un menú (a escoger entre 2 o 3) compuesto de:

  • Aperitivo.
  • Plato principal.
  • Postre






Los vinos no sé si están incluidos, porque siempre tomamos cerveza, que por cierto, estaba muy buena.

Bares
Cada hotel tiene su Lobby y da igual en el hotel que estés alojado que puedes ir a cualquiera de ellos.
El Lobby más animado es el del hotel Riviera, que suele tener música en directo.


Nosotros tuvimos la oportunidad de compartir con muchísima gente uno de los partidos de "La Roja" en el mundial de fútbol en el bar "Sports" y fue una pasada! inolvidable! un ambientazo insuperable, una pantalla gigante y personal cambiándote la bebida y trayéndote cacahuetes. Encima ganamos! qué más se puede pedir!

Spa
El spa está genial. Es un concepto diferente, porque es al aire libre, pero es muy chulo. Se supone que está separado entre parte de hombres y de mujeres, pero afortunadamente no se respeta.
La parte de piscina exterior es impresionante.
Hubo un día que nos llovió especialmente y nos pasamos la tarde en el Spa, nuestra segunda casa!


Habitación
En mi caso os hablaré de nuestra habitación del White Sand. Estoy casi segura de que estaba situada en el tercer piso de la villa 52.
Era una habitación enorme. Nada más entrar, a la izquierda tenias  dos puertas de cristal ahumado (ducha e inodoro) un tocador muy chulo y a continuación un hidromasaje para dos que estaba genial.
Después dos camas de 1,50 comodísimas y al fondo una zona de estar con sofacitos y mesita. Después una terraza, a la que no solíamos salir, porque no nos olvidemos señores, que los mosquitos pican con gran disimulo...
Enfrente de las camas hay un armario que alberga la televisión y el minibar. Siempre repleto de agua, refrescos y cervezas.

En la época que fuimos pillamos unas cuantas tormentas tropicales... y allí cuando llueve, no llueve, diluvia!
Vimos que algunas parejas se quejaron de alguna gotera en su habitación, pero no tuvieron queja porque en el momento mandaban a alguien a ver si podían arreglarlo o sino te cambiaban de habitación.
Nosotros tuvimos suerte, pese a estar en el último piso y tuvimos cero problemas.

Pues creo que no me dejo nada... Si queréis saber más, os atiendo en los comentarios!


30 comentarios:

  1. ¡¡Muchísimas Gracias Janire, por este pedazo de post y la rápida contestación!!.
    Cuando vuelva te contare que tal, la habitación del colonial es lo que menos me gustaba, pero la verdad que después de mucho pensar será donde menos estemos, y ya que el complejo era para todos el mismo y nos encanto, nos decidimos por este hotel.

    Gracias de nuevo de verdad.
    Un beso!

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    1. Hola Raquel.
      El mes que viene nos vamos con mi mujer a este resort. Igual nos toca alojarnos en el Colonial. Me puedes contar tu experiencia???
      Mi mail es angeltorres700@gmail.com si quieres me puedes mandar un mail.
      Miles de Gracias :-))))

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  2. Por cierto, si antes estaba encantada y deseando llegar, ahora ¡¡muchusimo más!! ;-)

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  3. Hola de nuevo Raquel! Me alegro que te haya gustado el post.
    Lo que dices, al final en la habitación es donde menos se está, pero no me cabe duda que la habitación estará muy bien ;-D
    Si tienes cualquier duda, ya sabes donde preguntar! Por aquí o en Twitter mencionandome como @janlopira.
    Pasadlo bien! Y a la vuelta te espero por aquí para que nos cuentes qué tal tu experiencia!!

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  4. Hola Janire, exelente informacion, agradeceria que me comentes si hiciste snorkel en la playa y si hay arrecifes cerca, pudiste ver tortugas en el hotel ?

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    1. Hola Eduardo.
      No hicimos snorkel en la playa del hotel ya que el agua estaba bastante revuelta. No sé si es debido a la zona en la que se encuentra el hotel, o si de debe al tiempo que tuvimos.
      Desde luego en la zona del hotel no vimos ninguna tortuga, aunque parece que es una zona donde se acercan a desovar, ya que encontramos varias zonas en la playa cercadas debido a que eran nidos de huevos de tortuga.
      Si queréis hacer snorkel con tortugas, os recomiendo que vayáis a Akumal, que está muy cerquita del hotel y es una apuesta segura. En este post tienes más información:
      http://www.quempiecelviajeya.com/2012/07/nadar-con-tortugas-en-akumal.html

      Un saludo!

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  5. Quisiera saber si llevamos euros a cancun o cambiamos aquí en España ,que interesa mas

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    1. Hola sevillana! nosotros cuando fuimos llevamos unos pocos dólares encima y cuando necesitamos sacamos del cajero automático.
      En los últimos viajes que hemos realizado lo hemos hecho así, porque te ahorras la comisión de cambio de moneda y además es más cómodo, pero por si acaso infórmate de las posibles comisiones de tu banco y estaría bien que supieras de antemano si hay cajero en tu hotel y es compatible con tus tarjetas.
      ¡Recuerda guardar la tasa de salida del país en euros! ¡Buen viaje!

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  6. Hola soy Alexandra. Lo primero gracias x el post tan interesante. Me ha surgido una duda, la tasa de salida se puede pagar en euros pero también en pesos no? Y además como saber a cuanto esta la tasa en el momento del viaje?
    Un saludo y gracias x el post de verdad.

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    1. Hola Alexandra!
      La tasa también se puede pagar en pesos, pero al pagar en pesos te sale algo más caro.
      Según las últimas actualizaciones que he visto en "Los viajeros" la tasa son 60€ o 1100 pesos mexicanos. Hoy por ejemplo, si lo pagases en pesos, te saldría 65,9€, así que te recomiendo que lo pagues en euros.
      Pero lo que es más importante es que lo pagues en efectivo, ya que esta tasa no se puede pagar con tarjeta de crédito.
      Espero que te sirva de utilidad! Un saludo y buen viaje!

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  7. nose si te ha llegado el comentario anterior ,asi que por si acaso lo vuelvo a escribir.
    yo y mi pareja nos vamos el 8 de septiembre al white sand,pero no se si es buena epoca,por el tiempo que pueda hacer,cuando fuiste tu??
    un saludo y gracias de ante mano.

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    1. Hola Eros, la verdad es que no he visto un comentario antes.
      Nosotros visitamos Riviera Maya en el mes de Junio y la verdad, que aunque no hizo demasiado buen tiempo, calor hacía y se estaba bien.
      Conozco gente que ha estado en Agosto y me han contado que demasiado calor, así que entiendo que Septiembre será algo más desahogado, así que no creo que sea mala época.
      La temporada de huracanes va del 1 de Junio al 30 de Noviembre, pero vamos que la mayor parte de gente que conozco ha viajado en temporada y sin problemas.
      Tranquilo que seguro que disfrutáis un montón!

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  8. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  9. Buenos días!

    Yo voy a vacacionar en el W. Sand, y queríamos saber que tipo de cerveza servían en el hotel.

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    1. Que yo recuerde, en el minibar disponían de XXX y Sol. No sé qué cerveza tendrían en los cañeros de los bares.
      Un saludo!

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  10. Hola Janire!! Estando en el Kantenah ¿tienes alguna limitación en alguna parte del hotel? Por ejemplo la comida, he oído que la langosta no entra en el todo incluido.

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  11. No lo recuerdo con exactitud, aunque me suena lo de la langosta. El vino también tenía un coste adicional, al menos en la cena. Hace ya unos años de nuestra visita, lo mejor es que les preguntes a ellos si tienes alguna duda. Un saludo!

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  12. No lo recuerdo con exactitud, aunque me suena lo de la langosta. El vino también tenía un coste adicional, al menos en la cena. Hace ya unos años de nuestra visita, lo mejor es que les preguntes a ellos si tienes alguna duda. Un saludo!

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  13. Hola, gracias por la informacion es excelente, me gustaria me dijeras los paseos o toures cual es aconsejable? y hay cosas para comprar o los precios son altos?

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    1. Hola Marleni, los tours imprescindibles para mí serían : Chichen Itza, Tulum y reserva de Shian Ka'an.
      Un paseo que puedes hacer por tu cuenta y es toda una experiencia sería acudir a la playa de Akumal y sumergirte en sus aguas para nadar con las impresionantes tortugas.
      Si tienes tiempo te recomendaría también Cobá y en último lugar, alguno de los ecoparques.
      En Playa del Carmen tienes bastantes comercios donde poder comprar ropa y souvenirs. Los precios no son excesivamente caros, pero no deja de ser una zona turística. Te recomiendo que las compras las realices con moneda local, siempre será más barato.
      Buen viaje!

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  14. Hola, gracias por la informacion es excelente, me gustaria me dijeras los paseos o toures cual es aconsejable? y hay cosas para comprar o los precios son altos?

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    1. Ah se me olvidaba! tampoco perdería la oportunidad de visitar al menos un cenote.

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  15. Pues en mi caso es inceible la inseguridad ya que nos robaron en el interior de nuestra habitación abriendo la caja fuerte y robandonos todo el dinero de nuestra caja fuerte el hotel reconoce que fue uno de sus trabajadores y aún así el trato es pésimo y por supuesto no me solventa la situación.No pisar un gran palladium nunca en la vida

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  16. Pues en mi caso es inceible la inseguridad ya que nos robaron en el interior de nuestra habitación abriendo la caja fuerte y robandonos todo el dinero de nuestra caja fuerte el hotel reconoce que fue uno de sus trabajadores y aún así el trato es pésimo y por supuesto no me solventa la situación.No pisar un gran palladium nunca en la vida

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    1. Vaya faena, una cosa así te amarga las vacaciones :-(
      Entiendo que si estaba en la caja fuerte deberian hacerse cargo, porque sino, para qué sirve?
      En mi caso la verdad no sentí inseguridad en ningún momento, creo que en tu caso ha sido mala suerte, eso sí, el hotel debería cubrir el contenido de la caja fuerte, eso por supuesto.
      Un saludo Samuel!

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  17. Este comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.

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    1. ME gustaría saber si están mejores las habitaciones del colonial o del kantenah?? Gracias

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    2. Hola Silvia! supuestamente las habitaciones del kantenah deberían de ser algo superiores, pero lo desconozco. Un saludo!

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  18. Tengo muchas ganas de ir así que miraré alguna oferta a la Riviera Maya porque me encantaría ir, gracias por los consejos!

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  19. Hola, quisiera saber si salgo del
    Hotel para ir a Cancún es muy costoso la movilidad?

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